1. Informações que Coletamos
Para prestar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, nome fantasia, razão social e endereço da empresa;
- Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, incluindo módulos acessados e ações realizadas;
- Dados financeiros: registros de transações, contas a pagar e receber, e informações de pagamento da assinatura;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de acesso.
2. Como Utilizamos seus Dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Prestar e melhorar os serviços da plataforma;
- Processar transações financeiras e emissão de notas fiscais;
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como alertas e notificações;
- Garantir a segurança e integridade da plataforma;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Oferecer suporte técnico ao usuário.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento e serviços de infraestrutura em nuvem, sob contratos de confidencialidade;
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
- Consentimento: quando você autorizar expressamente o compartilhamento.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso;
- Controle de acesso baseado em cargos e permissões;
- Backups automáticos e regulares;
- Servidores hospedados no Brasil, em data centers certificados;
- Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas.
5. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são mantidos por 30 dias para exportação e depois removidos permanentemente, salvo obrigações legais que exijam retenção por prazo maior.
6. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmação e acesso: confirmar a existência e acessar seus dados pessoais;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização ou eliminação: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade: solicitar a migração dos seus dados para outro fornecedor;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@agenciaebenezer.com.br.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, manter sessões ativas e entender como os usuários interagem com a plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.
8. Dados de Menores
A plataforma Gerencia Agora! não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento de qualquer coleta indevida, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências cabíveis.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações entrarão em vigor 15 dias após a notificação por e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@agenciaebenezer.com.br ou pelo WhatsApp clicando aqui.
